Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur biobelle.fr (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

Article 1 : Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Kilian Coquelet, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Biobelle, 60 Rue François Ier, 75008 Paris, France, SIRET 883 013 211 00023. Pour toute question relative à vos données : contact@biobelle.fr.

Article 2 : Données personnelles collectées

a) Données collectées automatiquement (données de navigation)

Lorsque vous visitez le Site, certaines informations sont collectées automatiquement, notamment :

type de navigateur, système d’exploitation
adresse IP
fuseau horaire
pages consultées, parcours de navigation
interactions avec le Site
informations relatives aux cookies/traceurs

Ces données sont appelées « Informations sur l’appareil ».

b) Données liées à la commande (données d’achat)

Lorsque vous effectuez (ou tentez d’effectuer) un achat, nous collectons notamment :

nom et prénom
adresse de facturation et d’expédition
adresse e-mail
numéro de téléphone
informations de paiement (traitées via des prestataires de paiement sécurisés)
détails de commande (produits, montant, historique)

Ces données sont appelées « Informations sur la commande ».

Lorsque nous parlons de « Données personnelles », cela inclut les Informations sur l’appareil et les Informations sur la commande.

Article 3 : Finalités et bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

a) Traitement et exécution des commandes

gestion des paiements
préparation et expédition des commandes
envoi des confirmations et factures
service après-vente, retours et remboursements

Base légale : exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD)

b) Service client et communication

réponses aux demandes
suivi de commande
gestion des réclamations

Base légale : exécution du contrat et/ou intérêt légitime (article 6.1.b et 6.1.f)

c) Prévention de la fraude et sécurité

détection d’activités suspectes
sécurisation des paiements et du Site

Base légale : intérêt légitime (article 6.1.f) et/ou obligation légale selon les cas

d) Marketing (selon vos choix)

envoi d’e-mails marketing (si vous y avez consenti ou si la loi l’autorise)
publicité ciblée (selon vos paramètres de cookies)

Base légale : consentement (article 6.1.a) et/ou intérêt légitime (article 6.1.f) selon le canal et la réglementation applicable

Article 4 : Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

assurer le bon fonctionnement du Site et du panier
mémoriser votre session
mesurer l’audience et améliorer l’expérience
proposer des contenus/publicités adaptés (si accepté)

Exemples de cookies Shopify

_session_id : identifiant de session
_shopify_visit : statistiques de visites
_shopify_uniq : comptage des visites uniques
cart : informations du panier
_secure_session_id : session sécurisée
storefront_digest : accès boutique protégée par mot de passe

Vous pouvez gérer les cookies via :

la bannière de gestion des cookies affichée lors de votre première visite, et le lien « Vos choix en matière de confidentialité » en pied de page
les paramètres de votre navigateur

Article 5 : Partage des données (destinataires)

Nous partageons vos données uniquement avec des tiers nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment :

Shopify Inc. (hébergement et infrastructure e-commerce)
prestataires de paiement (ex : Shopify Payments/Stripe, PayPal, selon votre choix)
transporteurs et prestataires logistiques (livraison)
outils de mesure d’audience : Google Analytics et Microsoft Clarity (enregistrement anonymisé des parcours de navigation), déposés uniquement avec votre accord
outils marketing : Klaviyo (e-mails, si vous vous êtes inscrit à la newsletter) et pixels publicitaires Google, Meta, TikTok et Snapchat, déposés uniquement avec votre accord ; suivi des colis : ParcelPanel

Ces tiers traitent vos données selon leurs propres politiques de confidentialité et/ou selon nos instructions lorsque applicable.

Article 6 : Transferts hors Union Européenne

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne (notamment vers le Canada et les États-Unis) via Shopify ou certains outils d’analyse/marketing.

Lorsque cela se produit, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (ex : clauses contractuelles types, mesures de conformité du prestataire).

Article 7 : Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites :

Données de commande : conservées pendant la durée nécessaire à la gestion commerciale et aux obligations légales (comptabilité, garanties, litiges)
Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement ou désinscription
Données techniques/cookies : selon la durée définie par les cookies et/ou votre consentement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi.

Article 8 : Vos droits (RGPD)

Si vous résidez dans l’Union Européenne, vous disposez notamment des droits suivants :

droit d’accès
droit de rectification
droit d’effacement (dans les limites légales)
droit d’opposition
droit à la limitation
droit à la portabilité (dans certains cas)
droit de retirer votre consentement à tout moment (si applicable)

Pour exercer vos droits :
contact@biobelle.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (France) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Article 9 : Ne pas suivre (Do Not Track)

Veuillez noter que nous ne modifions pas automatiquement nos pratiques de collecte lorsque nous détectons un signal « Do Not Track » sur votre navigateur.

Article 10 : Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter des changements opérationnels, juridiques ou réglementaires.
La version en vigueur est celle publiée sur le Site à la date de consultation.